英国伦敦以及其他城市发生骚乱已经将近一周，而由于许多暴徒利用新媒体，来号召并组织犯罪行为，导致英国政客考虑加以管制，但民主人士与维权团体认为万万不可，呼吁坚守民主价值。
*新媒体可以载舟也可覆舟*
英国警方发现，许多上街打砸抢的民众，利用Facebook、推特（Twitter），黑莓机（Blackberry）等新媒体作为互相联系的工具。
民主与科技中心（Center for Democracy and Technology）的国际互联网项目主任辛西娅.黄（Cynthia Wong）举出埃及的例子，说明新媒体是正反两面的利刃：“从埃及还有英国的事件看来，社交媒体可以被拿来作好事，也可以拿来作坏事。他一般的功能就是沟通工具，但也是组织工具，这就是为什么如果有人要拿这些工具来作坏事的话，那对于政府以及使用者而言，都是一种挑战。特别是针对伦敦的情况，有人利用黑莓messenger、推特、还有社交媒体来组织骚乱，但我们也看到伦敦市民使用相同的工具，来组织善后清扫的工作。”
黑莓机的制造商，加拿大的RIM公司，已经与英国执法单位合作，提供其用户资料。但是这引发正反双方的争论。赞成的一方认为，科技公司也须负担社会责任，反对的一方认为这引发用户隐私权被侵犯的疑虑。而“记者无国界”也在星期五发出声明，表示保护用户隐私与公民自由，也是企业的社会责任。
究竟新媒体公司应该负担何种的责任，民主与科技中心的辛西娅.黄对美国之音分析：“事实上，所有的社交媒体公司都有使用条款，使用条款当中就规定了用户利用其服务，可以作以及不可以做的事情。例如，大部分的社教媒体都会说，你不可以利用我们的服务来骚扰其他人，或侵犯他人隐私，而我想企业们对于这种可能产生的伤害有所规范，是正面的。我认为挑战是来自于当政府对于企业施加压力，作出一些可能冲击使用者人权的事情。这时企业的社会责任就变成，如何保障其用户的权利。”
*断网非治本之道*
英国首相、保守党领袖卡梅伦星期四说，如果社交媒体如Facebook、推特、黑莓机Messenger被用来筹画”暴力、紊乱以及犯罪”，将研究中断它们服务的可能性。另一位选区就在骚乱地区的英国议员拉米（David Lammy），更说要黑莓公司暂停其Messenger的服务。记者无国界对这样的言论感到“震惊”，并且敦促英国政府“排除任何关闭、或大幅度限制使用社交媒体的可能性。”
民主与科技中心的辛西娅.黄从实际层面分析，认为断网或关闭服务，绝非治本之道，并且会带来严重后果。她对美国之音说：“如果你关闭Messenger，则这些滥用社交媒体的人，可能就移到另一个社交媒体上，如推特。如果你关闭推特，他们就跑到Facebook，如果你关闭Facebook，他们就开始传文字简讯，最后你得要关闭整个移动通讯系统。所以，你会停不下来，到底要关闭多少服务，就因为当中某些用户，而不是全部的用户，利用这些服务来组织暴乱。你的底线在哪里？忽然之间英国政府就会警觉到，自己处在跟埃及相同的情况当中，也就是整个互联网都断了。我想那问题就大了。”
*英国若断网，日后难在人权上批评他国*
辛西娅.黄提出警告，如果英国政府真的采取中断通讯服务的做法，或是要求新媒体公司交出用户资料，就会让英国在国际上的立场动摇，并且伤害新媒体未来的发展：“那将使得英国政府很难反过来批评其他有相同做法的国家，或高压统治的地区。我想这件事的另一个教训就是，如果英国政府真的对企业施压，要它们交出用户资料，或是采取关闭服务等不符合人权的做法，就会使得那些企业，如果在高压统治地区做生意的话，难以抵抗当地政府的要求。”
今年5月，沙特阿拉伯政府封锁了黑莓机的企业伺服器服务，理由是黑莓机提供的保密信息传递，可能会被恐怖分子利用。记者无国界呼吁英国政府在这项议题上要三思。辛西娅黄认为若暴民利用公开的网络空间，如推特或Facebook等来组织暴力活动，执法单位可以合法进行搜证，并采取必要的行动，但如果用的是黑莓之类的私人信息管道，则可能超出法律范围，并且侵犯人权。
