最近美国德克萨斯州水灾突显了紧急危机管理系统的重要性。在危机发生时，如何协调地方、州、联邦政府以及民间救灾团体的能力至关重要。在这次德州水灾期间，这套危机管理系统是怎么运作的呢？
连日的豪雨持续威胁休斯敦地区，当地居民仍努力从上星期的水灾中复原。
当遇上这样的灾难时，政府部门有两个主要任务：当下立即的和灾后的危机处理。
德州国土安全和应急管理局哈里斯郡分部负责协调应急救灾行动中心负责协调各级政府在当地的一切救灾行动。
德州国土安全和应急管理局发言人法兰西斯科•桑契斯 说： “应急管理局、休斯敦市、交通部门等全部都在我们的管辖范围内，包括执法单位、消防部门、哈里斯郡水灾控制中心、公共健康，这些机构在紧急危机发生时都必须统合在一起。”
管理人员要确保所需要的协助都能送达到正确的政府管理阶层。
桑契斯说：“如果一个地方管辖区或城市没有它们所需的资源，他们必须反应并向所属的郡提出要求。如果郡政府也没有，那就必须向州政府要求，如果连州政府也没有，那就再向上对联邦政府要求。”
应急救灾行动的主要内容之一就是沟通，也就是说紧急应变小组通过一个电话中心以及持续与当地新闻媒体联系完成任务。
当严重洪水这类灾难发生时，人们向政府部门寻求协助和取得资讯，但受灾民众同时也向红十字会或联合之路等民间组织求助。
无论是政府还是私人团体都能即刻处理民众求助的呼声。
德州国土安全和应急管理局发言人法兰西斯科. 桑契斯说： “坐在这房间的那个人对他们的机构有决策权，所以我们不需要再去额外多打三或四通电话。”
官员们已从过去的风暴经验中了解哪些是有效的办法。2008年德州也曾遭受艾克飓风袭击。
桑契斯说：“艾克飓风教导了我们几件事。我们需要更大的应急救灾行动中心，所以我们不需要在一间只能容纳28人的房间里挤进500人工作，这给了我们在如何更有效的分享资讯方面一些很好的指示，而我们也照办了。”
每当豪雨降临，当地居民都感到担心，但当有灾难爆发时，这样的协调工作意味着政府部门和私人组织将能更好的做出应变。
