最近我们接到不少听众的来信，询问他们用电子邮件、传真或是普通信件索取2009年挂历的信件是否收到了；同时也有一些听众问到，他们大概什么时候可以收到2009年的挂历和介绍美国之音的光碟。
在我们的听众热线节目当中，也有听众提到类似的问题。像江苏的张听众就问到他索取挂历的信件，我们收到了没有，如果收到了，什么时候可以寄出。
自从我们去年11月向听众和网友宣布美国之音赠送2009年的挂历以及介绍美国之音的光碟之后，我们接到了大量的索取信件。处理数以万计的信件需要很多人力，寄送挂历和光碟也要花费很多的时间，虽然我们人手有限，但是我们还是一直在设法尽快处理，送到邮件服务部门，批量寄出。
由于索取人数已经超过了挂历的数量，所以现在我们已经不再接受索取要求了。我们赠送挂历和光碟的办法是按照听众来信索取的先后秩序，先到先送，送完为止。
我们每年都设法增加挂历数量，但是供不应求，实在无法满足所有听众朋友的需求，请听众谅解这个情况。对于那些来信索取而没能得到的听众，我们感到十分的遗憾，因为我们现在没有挂历了，我们现在停止接受索取了。我们赠送的方式是在准备好挂历之后，在节目当中宣布的，请听众现在不要来信预定下一年的挂历。另外，2009年的挂历和介绍美国之音的光碟，是我们回馈听众朋友的小礼物，是免费的。
来信索取挂历的信件数量超过了我们所准备的挂历数量，而让一部分需求的听众朋友感到失望。我们对这一点也感到十分抱歉，希望不管是接到或是无法得到挂历的听众朋友能够谅解这个情况。
*处理信件费时间*
我们处理信件和寄送挂历的工作人员会根据听众给我们的地址寄出挂历。由于大宗信件的处理，需要多费一些时间，希望听众能够等待一下。
在一般情况下，只要听众朋友把姓名和住址填写清楚，应该是会收到的。我们处理信件的工作人员也提到这次收到一些没有门牌号码的回信地址，他们还是按照那些听众给的地址寄送出去了，希望他们都能够收得到。
我们谢谢那么多听众来信索取挂历和给我们的支持，希望以后能够准备更多的挂历给听众朋友。
关键词：美国之音挂历，光碟
